Shopee 2025: Chiến lược Marketing thông minh giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm

Trong thế giới thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt để tăng trưởng bền vững. Shopee – với vị thế là sàn TMĐT hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á – đã liên tục cập nhật các chiến lược marketing thông minh, giúp nhà bán hàng mới và cũ tiết kiệm chi phí quảng cáo mà vẫn mở rộng tệp khách hàng hiệu quả.

Vậy đâu là những công cụ và chiến thuật nổi bật mà Shopee mang lại trong năm 2025? Cùng Height Media khám phá ngay dưới đây.

1. Shopee Ads 2025 – Tự động tối ưu hiển thị theo hành vi khách hàng

Shopee Ads năm 2025 được tích hợp AI mạnh mẽ hơn, giúp:

• Hiển thị sản phẩm đúng tệp khách đang tìm kiếm

• Ưu tiên nhóm khách có tỷ lệ mua cao (lookalike audience)

• Tự động điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả từng khung giờ

🎯 Lưu ý: Nên sử dụng kết hợp quảng cáo tìm kiếm & quảng cáo khám phá để tăng độ phủ toàn diện.

2. Chiến lược tiếp thị lại – Giữ chân và thúc đẩy hành động mua

Shopee cho phép bạn tiếp thị lại tới:

• Khách đã xem sản phẩm nhưng chưa mua

• Người đã bỏ sản phẩm vào giỏ nhưng chưa thanh toán

• Khách từng mua để upsell sản phẩm mới

💡 Kết hợp với Shopee Voucher, chương trình "Mua lần 2 giảm giá" giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi lên tới 40%.

3. Shopee Live & Shopee Video – Kết nối cảm xúc, tạo trải nghiệm mua hàng trực tiếp

Năm 2025 là năm bùng nổ của Shoppertainment (Mua sắm kết hợp giải trí):

• Shopee Live: Livestream bán hàng, tương tác theo thời gian thực

• Shopee Video: Tạo video ngắn có gắn nút “Mua ngay” ngay trong Shopee

🎬 Điều này giúp tiếp cận người dùng trẻ (Gen Z, Millennial) – nhóm chiếm hơn 60% người dùng Shopee hiện nay.

4. Tăng độ nhận diện thương hiệu nhờ chiến dịch đồng thương hiệu (co-branding)

Shopee liên tục triển khai các chiến dịch lớn: 3.3, 6.6, 9.9, 11.11…
Khi tham gia các sự kiện này, shop được:

• Gắn banner riêng, được Shopee hỗ trợ truyền thông

• Ưu tiên hiển thị trong trang sự kiện

• Thu hút hàng triệu lượt truy cập/ngày

📈 Đây là cách để tiếp cận khách hàng mục tiêu trên quy mô toàn quốc mà không tốn ngân sách lớn.

5. Shopee CRM – Tùy chỉnh thông điệp theo từng nhóm khách hàng

Công cụ CRM trong Shopee Seller Center giúp bạn:

• Phân nhóm khách hàng theo hành vi mua sắm

• Gửi tin nhắn khuyến mãi riêng cho từng nhóm (có voucher đi kèm)

• Chăm sóc khách cũ, giữ chân khách VIP

🧠 Điều này giúp bạn không cần chạy quảng cáo mới mà vẫn bán được nhiều hơn từ khách hàng cũ.

6. Tối ưu SEO nội sàn – Thu hút khách hàng tự nhiên (organic)

Ngoài quảng cáo, việc tối ưu:

• Tiêu đề sản phẩm (title)

• Mô tả sản phẩm chi tiết, có từ khóa

• Gắn hashtag xu hướng

• Sử dụng hình ảnh/video chất lượng cao

… sẽ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trên top tìm kiếm Shopee và cả Google – giúp tiếp cận khách miễn phí, bền vững.

Kết luận

Shopee không chỉ cung cấp nền tảng bán hàng, mà còn là một hệ thống marketing toàn diện, giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh – chuẩn – tiết kiệm chi phí. Nếu bạn biết tận dụng tốt những công cụ này, việc xây dựng thương hiệu và tăng trưởng doanh số chỉ là vấn đề thời gian.

--------------------------------------------------------

📈 Bạn cần người đồng hành triển khai toàn bộ kênh Shopee từ A-Z?

Height Media cung cấp giải pháp Marketing & vận hành tổng thể cho sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada… giúp bạn:

• Phát triển gian hàng bài bản.
• Tăng trưởng doanh số bền vững.
• Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu. 
• Tối ưu quảng cáo, mô tả sản phẩm, livestream, chăm sóc khách hàng.

👉 Khám phá giải pháp toàn diện tại: https://heightmedia.vn 

 Hotline: 0792 818 883

 Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội