Shopee hay TikTok Shop: Đâu là nền tảng giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn năm 2025?
Shopee hay TikTok Shop: Đâu là nền tảng giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn năm 2025?
Năm 2025, bức tranh thương mại điện tử tại Việt Nam chứng kiến cuộc cạnh tranh quyết liệt giữa Shopee - nền tảng TMĐT truyền thống dẫn đầu thị trường và TikTok Shop - nền tảng thương mại điện tử tích hợp giải trí và nội dung video. Với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng phù hợp để tăng trưởng nhanh, tiết kiệm chi phí và bứt phá doanh thu, việc lựa chọn giữa Shopee và TikTok Shop trở thành quyết định quan trọng.
Bài viết này sẽ phân tích sâu các yếu tố: chi phí, khả năng tiếp cận khách hàng, hành vi mua sắm, công cụ hỗ trợ bán hàng, cơ hội phát triển thương hiệu để giúp doanh nghiệp lựa chọn nền tảng phù hợp.
1. Hành vi người dùng trên Shopee và TikTok Shop năm 2025
Trên Shopee
-
Người dùng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu, so sánh giá, xem đánh giá trước khi quyết định mua hàng.
-
Hành vi mua sắm tập trung vào yếu tố giá, khuyến mãi, voucher freeship.
-
Thích hợp với các sản phẩm có mức giá cạnh tranh, dễ so sánh và nhu cầu cao.
Trên TikTok Shop
-
Người dùng khám phá sản phẩm qua video, livestream, nội dung sáng tạo.
-
Quyết định mua hàng thường bị thúc đẩy bởi cảm hứng, video trải nghiệm thực tế, người nổi tiếng review.
-
Thích hợp với sản phẩm cần trải nghiệm, sản phẩm mới, thương hiệu cần xây dựng hình ảnh.
2. Khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
TikTok Shop
-
Sử dụng thuật toán phân phối nội dung theo sở thích, hành vi người dùng, giúp video sản phẩm tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng ngay cả khi shop chưa có nhiều lượt follow.
-
Nội dung video, livestream có khả năng viral, tiếp cận hàng ngàn khách hàng chỉ với chi phí thấp hoặc miễn phí nếu nội dung đủ thu hút.
-
Thích hợp để xây dựng thương hiệu song song với bán hàng, tạo cộng đồng khách hàng trung thành.
Shopee
-
Dựa vào hệ thống tìm kiếm, hashtag và quảng cáo Shopee Ads để tiếp cận khách hàng.
-
Cần đầu tư chạy quảng cáo, flash sale, tham gia chương trình khuyến mãi để tiếp cận khách mới.
-
Khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh nhưng cần ngân sách duy trì đều đặn.
3. Chi phí vận hành và chi phí marketing
Trên Shopee
-
Phí sàn: Shopee thu phí cố định và phí dịch vụ trên mỗi đơn hàng.
-
Cần chạy Shopee Ads để giữ thứ hạng hiển thị, duy trì doanh thu đều đặn.
-
Phải tham gia nhiều chương trình khuyến mãi để cạnh tranh giá với hàng nghìn shop khác.
Trên TikTok Shop
-
Phí nền tảng cạnh tranh, mức chiết khấu dao động tùy sản phẩm.
-
Doanh nghiệp có thể tạo video ngắn, livestream để bán hàng miễn phí, tiết kiệm chi phí marketing.
-
Nếu chạy TikTok Shop Ads, chi phí cạnh tranh, dễ target đúng tệp khách hàng tiềm năng hơn so với Shopee Ads.
4. Công cụ hỗ trợ bán hàng
TikTok Shop
-
TikTok Shop Seller Center: quản lý sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, vận chuyển.
-
Công cụ livestream, video bán hàng, gắn link sản phẩm trực tiếp.
-
Công cụ quảng cáo TikTok Shop Ads với khả năng target chính xác theo hành vi người dùng.
-
Công cụ phân tích video, livestream để tối ưu nội dung.
Shopee
-
Hệ thống quản lý gian hàng Shopee Seller Center.
-
Các công cụ marketing: flash sale, voucher giảm giá, combo deal.
-
Shopee Live, Shopee Feed giúp bán hàng, nhưng cần kết hợp chương trình khuyến mãi mạnh để thu hút.
5. Khả năng xây dựng thương hiệu
TikTok Shop vượt trội trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua nội dung, video viral, livestream, từ đó giúp thương hiệu mới nổi dễ dàng tiếp cận khách hàng, tạo sự tin cậy.
Shopee phù hợp để bán hàng số lượng lớn, nhưng hạn chế trong việc xây dựng thương hiệu vì thiếu yếu tố cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
6. TikTok Shop phù hợp với ai? Shopee phù hợp với ai?
-
TikTok Shop: Phù hợp doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu, sản phẩm cần trải nghiệm, sản phẩm mới, thương hiệu local brand muốn tăng nhận diện và phát triển bền vững.
-
Shopee: Phù hợp doanh nghiệp bán sản phẩm đại trà, giá cạnh tranh, quy trình bán hàng đã tối ưu, cần bán số lượng lớn với tệp khách có nhu cầu rõ ràng.
7. Case study: Doanh nghiệp local brand thời trang
Một local brand bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop đã tăng doanh thu 200% chỉ trong 4 tháng nhờ:
-
Livestream 3 buổi/tuần chốt đơn trực tiếp.
-
Video phối đồ sáng tạo, bắt trend TikTok, gắn link sản phẩm.
-
Sử dụng TikTok Shop Ads target đúng tệp Gen Z, chi phí thấp hơn Facebook Ads 40%.
So sánh với Shopee, chi phí chạy Ads để ra đơn thấp hơn 30% trong 3 tháng đầu, đồng thời tăng follower TikTok, giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi.
Kết luận: Doanh nghiệp nên chọn TikTok Shop hay Shopee?
TikTok Shop sẽ là lựa chọn phù hợp nếu:
-
Bạn muốn xây dựng thương hiệu lâu dài.
-
Sản phẩm cần trải nghiệm, cần tạo cảm hứng mua sắm.
-
Muốn tiết kiệm chi phí marketing, bán hàng qua nội dung video.
-
Tận dụng khả năng viral và tệp khách hàng trẻ.
Shopee phù hợp nếu:
-
Bạn đã tối ưu vận hành bán hàng TMĐT.
-
Muốn bán sản phẩm giá cạnh tranh, số lượng lớn.
-
Sẵn sàng tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale.
Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp đã kết hợp song song TikTok Shop và Shopee để tối ưu doanh thu và độ phủ thương hiệu.
--------------------------------------------------------
📈 Bạn cần người đồng hành triển khai toàn bộ kênh Shopee, Tik Tok từ A-Z?
Height Media cung cấp giải pháp Marketing & vận hành tổng thể cho sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada… giúp bạn:
- Phát triển gian hàng bài bản.
- Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu trên các nền tảng Facebook, TikTok....
- Xây kênh TikTok truyền thông thương hiệu.
- Tăng trưởng doanh số bền vững.
- Tối ưu quảng cáo, mô tả sản phẩm, livestream, chăm sóc khách hàng.
👉 Khám phá giải pháp toàn diện tại:
https://heightentertainment.vn/
Bình luận