Thiết lập chính sách thanh toán cho gian hàng Shopee quốc tế

Kinh doanh trên Shopee quốc tế là cơ hội mở rộng quy mô và tiếp cận hàng triệu khách hàng toàn cầu. Tuy nhiên, để vận hành hiệu quả và đảm bảo dòng tiền ổn định, người bán cần thiết lập chính sách thanh toán rõ ràng và đúng quy trình. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu cách thiết lập phương thức thanh toán cho gian hàng Shopee quốc tế một cách chi tiết và chuyên nghiệp.

1. Shopee quốc tế là gì?

Shopee quốc tế (Shopee Global Selling) là chương trình hỗ trợ người bán Việt Nam mở rộng hoạt động kinh doanh ra các thị trường như Malaysia, Philippines, Thái Lan, Singapore, Indonesia, Đài Loan, Brazil và Mexico. Khi tham gia, bạn có thể bán sản phẩm ra nước ngoài thông qua Shopee mà không cần mở công ty tại các quốc gia đó.

2. Vì sao cần thiết lập chính sách thanh toán rõ ràng?

Một chính sách thanh toán rõ ràng giúp bạn kiểm soát dòng tiền hiệu quả, giảm sai sót trong khâu nhận doanh thu và tạo uy tín với khách hàng quốc tế. Đồng thời, điều này cũng giúp tuân thủ các yêu cầu của Shopee và đối tác thanh toán trung gian, tránh các vấn đề như chậm thanh toán hoặc khóa tài khoản.

3. Các hình thức thanh toán được Shopee quốc tế hỗ trợ

Shopee không cho phép người bán thu tiền trực tiếp từ khách hàng nước ngoài. Thay vào đó, Shopee sẽ thu tiền từ khách hàng theo nội tệ địa phương, sau đó chuyển doanh thu cho người bán thông qua các nền tảng thanh toán trung gian. Các nền tảng phổ biến bao gồm Payoneer, Airwallex và PingPong Payments. Người bán cần tạo tài khoản trên các nền tảng này để liên kết và nhận tiền từ Shopee.

4. Hướng dẫn từng bước thiết lập phương thức thanh toán

Đầu tiên, bạn cần đăng ký tham gia Shopee quốc tế thông qua trung tâm người bán (Seller Center) tại Việt Nam. Sau khi được duyệt, bạn sẽ chọn thị trường quốc tế muốn bán hàng.

Tiếp theo, bạn cần tạo tài khoản thanh toán quốc tế. Ví dụ, nếu sử dụng Payoneer, bạn cần đăng ký tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp, cung cấp thông tin xác minh và liên kết với ngân hàng nội địa để nhận tiền.

Sau đó, bạn truy cập trung tâm người bán tại thị trường quốc tế mà bạn đã đăng ký, chọn phần cài đặt thanh toán và kết nối tài khoản Payoneer, Airwallex hoặc PingPong. Hệ thống sẽ xác minh thông tin, quá trình này có thể mất từ một đến ba ngày làm việc.

5. Chính sách thanh toán cho người mua quốc tế

Người mua tại các quốc gia khác nhau sẽ thanh toán bằng nội tệ thông qua các phương thức như thẻ tín dụng, ví điện tử nội địa hoặc chuyển khoản. Shopee sẽ xử lý toàn bộ quy trình thanh toán này và chịu trách nhiệm với khách hàng. Bạn không cần can thiệp vào quá trình thanh toán, chỉ cần đảm bảo xử lý đơn hàng đúng hạn và chính xác.

6. Thời gian và chu kỳ thanh toán

Shopee sẽ chuyển tiền về tài khoản thanh toán trung gian của bạn sau khoảng 7 đến 14 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn tất. Chu kỳ thanh toán có thể là hàng tuần hoặc hai tuần một lần tùy theo thị trường. Bạn có thể kiểm tra lịch thanh toán và doanh thu trong mục "Doanh thu" hoặc "Lịch sử thanh toán" trên Seller Center.

7. Những lưu ý quan trọng

Khi thiết lập thanh toán, bạn cần đảm bảo tên tài khoản Shopee và tài khoản Payoneer hoặc Airwallex phải trùng khớp để tránh bị từ chối kết nối. Đồng thời, hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ xác minh như CCCD/hộ chiếu, giấy phép kinh doanh (nếu là doanh nghiệp) và thông tin ngân hàng nhận tiền tại Việt Nam.

Bạn cũng nên thường xuyên theo dõi tình trạng thanh toán, đối soát doanh thu và cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo việc chuyển tiền diễn ra suôn sẻ.

8. Cách xử lý khi gặp sự cố

Nếu bạn không nhận được thanh toán đúng hạn, hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng và lịch thanh toán trên hệ thống. Nếu tài khoản không liên kết được, có thể do thông tin chưa khớp hoặc chưa xác minh xong. Trường hợp bạn không thấy báo cáo giao dịch, hãy truy cập phần doanh thu để kiểm tra lịch sử đối soát và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee nếu cần thiết.

Kết luận

Thiết lập chính sách thanh toán cho gian hàng Shopee quốc tế là một bước quan trọng giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh xuyên biên giới diễn ra trơn tru và hiệu quả. Khi thiết lập đúng cách, bạn không chỉ nhận được doanh thu đều đặn mà còn xây dựng được sự chuyên nghiệp và uy tín với khách hàng toàn cầu. Đừng ngần ngại tìm hiểu kỹ các nền tảng thanh toán phù hợp và tối ưu quy trình vận hành của bạn từ sớm.