Tin tức mới từ Height Media

Cập nhật nhanh hơn những xu hướng truyền thông, marketing, thương hiệu, nội dung số và các thông tin đáng chú ý từ hệ sinh thái Height Media. Đây là nơi doanh nghiệp, nhãn hàng và người làm nội dung có thể theo dõi những chuyển động mới để nhìn thị trường rõ hơn trong năm 2026.

Tin tức mới hơn Xu hướng truyền thông hơn Góc nhìn marketing hơn

Cách giải quyết các khiếu nại và vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng

Trong kinh doanh online, đặc biệt trên TikTok Shop, việc khách hàng có thắc mắc hay khiếu nại là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, cách bạn xử lý những tình huống này sẽ quyết định liệu khách hàng có quay lại mua hàng hay rời bỏ thương hiệu mãi mãi. Một quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn nâng cao uy tín cho shop. Vậy làm thế nào để giải quyết các khiếu nại hiệu quả? 1. Vì sao cần xử lý khiếu nại nhanh chóng? Tăng sự hài lòng: Khách hàng đánh giá cao khi shop phản hồi kịp thời. Giữ chân khách hàng: Một trải …

Tác giả: Nhi Yến Nhi Ngày đăng: 17/09/2025 06:30

Tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết trên TikTok Shop

Trong kinh doanh online, đặc biệt là trên TikTok Shop, việc thu hút khách hàng mới rất quan trọng, nhưng giữ chân khách hàng cũ còn quan trọng hơn. Bởi khách hàng trung thành không chỉ mua lại nhiều lần mà còn giới thiệu thương hiệu đến bạn bè, người thân. Một trong những cách hiệu quả nhất để duy trì lòng trung thành chính là tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết. 1. Vì sao cần ưu đãi cho khách hàng thân thiết? Khách hàng cũ mang lại nhiều giá trị hơn bạn nghĩ: Tiết kiệm chi phí marketing: Chi phí để giữ khách hàng cũ thấp hơn nhiều so với …

Tác giả: Nhi Yến Nhi Ngày đăng: 17/09/2025 06:28

Cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành của khách hàng TikTok Shop

Trong kinh doanh trên TikTok Shop, việc có sản phẩm tốt chỉ mới là điều kiện cần. Điều kiện đủ để phát triển bền vững chính là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và xây dựng lòng trung thành. Khi khách hàng hài lòng, họ không chỉ quay lại mua hàng nhiều lần mà còn giới thiệu thương hiệu đến bạn bè, người thân. Vậy làm thế nào để cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành trên TikTok Shop? Hãy cùng tìm hiểu. 1. Dịch vụ khách hàng - Yếu tố sống còn trên TikTok Shop TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử đặc thù, nơi trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng …

Tác giả: Nhi Yến Nhi Ngày đăng: 16/09/2025 02:37

Cách xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả trên TikTok Shop

Trong kinh doanh online, đặc biệt trên TikTok Shop, khách hàng không chỉ tìm đến vì giá rẻ hay sản phẩm đẹp, mà còn vì dịch vụ chăm sóc khách hàng. Một chiến lược chăm sóc khách hàng tốt giúp thương hiệu tăng tỷ lệ quay lại, xây dựng lòng tin và tạo ra tệp khách hàng trung thành. Vậy làm sao để xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả trên TikTok Shop? Hãy cùng khám phá ngay dưới đây. 1. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu Trước khi chăm sóc khách hàng, bạn cần hiểu rõ chân dung người mua: Họ quan tâm đến điều gì khi mua sắm online? Họ mong chờ trải nghiệm như …

Tác giả: Nhi Yến Nhi Ngày đăng: 16/09/2025 02:36

<< First < Prev Trang 70 / 138 Next > Last >>

Bài viết nổi bật