Làm sao để giảm thiểu tình trạng hủy đơn và trả lại hàng từ khách hàng trên TikTok Shop?
Trên TikTok Shop, tỉ lệ hủy đơn và hoàn trả hàng hóa là vấn đề khiến nhiều nhà bán đau đầu. Không chỉ làm giảm doanh thu, mà còn ảnh hưởng đến uy tín gian hàng và xếp hạng hiển thị trong thuật toán TikTok. Vì vậy, việc giảm thiểu tình trạng hủy đơn và trả hàng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn là bước quan trọng để xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng. 1. Mô tả sản phẩm trung thực và chi tiết Một trong những nguyên nhân lớn nhất khiến khách hàng hủy đơn hoặc trả hàng là sản phẩm không đúng mô tả. Hãy đảm bảo rằng: Hình ảnh và video …
